Hasta hace poco, cuando una persona necesitaba encontrar una empresa, comparar un servicio o resolver una duda, acudía directamente a Google. Hoy ese proceso está cambiando. Cada vez más usuarios preguntan a ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot, Perplexity y otras herramientas de inteligencia artificial qué empresa contratar, qué lugar visitar o cuál es la mejor solución para una necesidad concreta.

Esto abre un nuevo escenario para empresas, autónomos y administraciones públicas. Ya no basta con aparecer en una lista de resultados. También es importante que las inteligencias artificiales puedan encontrar la página web, comprender su contenido, identificar quién está detrás y considerarla una fuente fiable para elaborar sus respuestas.

Ahora bien, aparecer en ChatGPT o en otras IA no depende de introducir una palabra mágica en la web. Tampoco existe un botón para solicitar la primera posición. El punto de partida continúa siendo una página bien construida, técnicamente accesible, con información clara, útil y respaldada por experiencia real.

SEO, AEO y GEO: tres conceptos que empiezan a convivir.

El SEO tradicional busca mejorar la visibilidad de una página en buscadores como Google o Bing. Para ello se trabajan aspectos como la arquitectura de la web, las palabras clave, la velocidad, los enlaces, el contenido y la experiencia del usuario.

A este trabajo se han incorporado dos conceptos nuevos. El AEO, o Answer Engine Optimization, pretende facilitar que una página sea utilizada para responder directamente a una pregunta. El GEO, o Generative Engine Optimization, se centra en aumentar la presencia de una marca dentro de las respuestas generadas por sistemas de inteligencia artificial.

Aunque los nombres son diferentes, la base es muy parecida. Google indica que sus funciones generativas siguen apoyándose en sus sistemas de búsqueda, indexación y calidad. Por tanto, trabajar correctamente el SEO continúa siendo fundamental para aparecer tanto en resultados convencionales como en experiencias de búsqueda basadas en inteligencia artificial.

La diferencia principal está en cómo se presenta la información. Las IA no solo buscan páginas que repitan una palabra clave. Necesitan comprender entidades, relaciones, servicios, especialidades, localizaciones y respuestas concretas.

La web debe poder ser rastreada e indexada.

Antes de pensar en contenidos o estrategias avanzadas, es necesario comprobar que los buscadores y rastreadores pueden acceder a la página.

Una web puede tener un diseño excelente y una información muy completa, pero resultar invisible si contiene etiquetas noindex, bloqueos incorrectos en el archivo robots.txt, errores del servidor, páginas protegidas innecesariamente o una estructura que impide descubrir los contenidos.

Para aparecer en Google y en sus resultados generativos, las páginas deben estar indexadas y ser aptas para mostrar fragmentos. De manera similar, OpenAI recomienda no bloquear OAI-SearchBot cuando se desea que el contenido pueda ser encontrado y citado en los resultados de búsqueda de ChatGPT.

Esto no significa que haya que permitir todos los robots sin control. Los propietarios de la web pueden diferenciar entre los rastreadores utilizados para mostrar contenido en búsquedas y aquellos relacionados con otros usos. Lo importante es revisar conscientemente la configuración, en lugar de bloquearlos accidentalmente mediante un plugin de seguridad, una CDN o una regla general del servidor.

También conviene disponer de un sitemap XML actualizado, enviarlo a Google Search Console y Bing Webmaster Tools, y revisar periódicamente los errores de indexación. Para páginas que cambian con frecuencia, tecnologías como IndexNow pueden ayudar a comunicar rápidamente que una URL ha sido publicada, actualizada o eliminada.

Explicar claramente quién eres, qué haces y dónde trabajas.

Uno de los problemas más frecuentes en las páginas corporativas es la falta de información concreta.

Encontramos textos como «soluciones a medida», «calidad y compromiso» o «servicios integrales», pero apenas se explica cuál es la actividad real de la empresa.
Una inteligencia artificial necesita identificar con claridad varios elementos:

• el nombre de la empresa;
• los servicios que ofrece;
• el territorio en el que trabaja;
• el tipo de clientes al que se dirige;
• su experiencia y especialización;
• sus datos de contacto;
• las personas o el equipo responsable;
• los proyectos que respaldan sus afirmaciones.

Por ejemplo, una página debería explicar de forma natural que una empresa realiza diseño web para empresas y ayuntamientos en Zaragoza, en lugar de limitarse a decir que ofrece «soluciones digitales innovadoras».

Esta precisión ayuda al usuario, a Google y a los sistemas de inteligencia artificial. Cuanto más ambiguo sea el contenido, más difícil resultará asociar la marca con una búsqueda concreta.

En MC Clic aplicamos este enfoque en nuestros proyectos de diseño web para empresas y ayuntamientos. La estructura, el contenido y la identidad visual se planifican conjuntamente para que la página no solo resulte atractiva, sino que explique correctamente qué ofrece cada organización.

Crear contenido basado en experiencia real.

Las herramientas de inteligencia artificial pueden generar textos generales sobre prácticamente cualquier asunto. Por eso, publicar una nueva versión de la misma información que ya aparece en cientos de páginas aporta cada vez menos valor.

Una empresa puede diferenciarse explicando cómo trabaja, qué problemas encuentra habitualmente, cómo los resuelve y qué criterios utiliza para tomar decisiones. Los ejemplos propios, las fotografías originales, los vídeos, los casos de uso y la experiencia acumulada aportan señales difíciles de replicar.

En el caso de MC Clic, podemos hablar desde la experiencia en proyectos de diseño web, páginas municipales, comunicación institucional, diseño gráfico, fotografía, producción audiovisual y tours virtuales 360º, sin necesidad de inventar cifras o resultados que no puedan verificarse.

Este tipo de contenido ayuda a demostrar conocimiento profesional y permite responder a preguntas específicas. No es lo mismo publicar una definición genérica de página web municipal que explicar qué información buscan los vecinos, cómo debe organizarse una agenda, qué contenidos necesitan actualizarse o por qué la información oficial debe resultar más visible que las publicaciones de terceros.

Google también insiste en priorizar contenidos originales y no genéricos. Utilizar inteligencia artificial como apoyo para investigar, ordenar ideas o estructurar un texto puede ser útil, pero publicar grandes cantidades de contenido automatizado sin aportar valor puede entrar en conflicto con sus políticas contra el contenido generado a escala.

Responder preguntas concretas de forma clara.

Muchas consultas realizadas en ChatGPT tienen forma de pregunta:

• ¿Cuánto cuesta crear una página web?
• ¿Cada cuánto tiempo se debe renovar?
• ¿Qué información necesita una web municipal?
• ¿Qué diferencia existe entre una visita virtual y Google Street View?
• ¿Un vídeo corporativo ayuda al posicionamiento?
• ¿Cómo puedo conseguir clientes desde Internet?

Por eso, una web preparada para la búsqueda conversacional debe responder a las dudas reales de sus clientes. No se trata de escribir textos artificiales ni de llenar todas las páginas de preguntas. Se trata de identificar las consultas importantes y responderlas con claridad.

Una buena estructura puede comenzar con una respuesta directa y continuar con una explicación más profunda. Los títulos H2 y H3 deben describir claramente cada apartado, y los párrafos iniciales deben evitar rodeos innecesarios.

Las preguntas frecuentes también pueden ser útiles cuando responden dudas reales y no se utilizan únicamente para repetir palabras clave. Sin embargo, no existe un marcado especial que garantice que una IA vaya a seleccionar una respuesta. La calidad y la relevancia del contenido siguen siendo determinantes.

Utilizar datos estructurados correctamente.

Los datos estructurados ayudan a los buscadores a interpretar determinados elementos de una página. Mediante Schema.org pueden identificarse, entre otros, una organización, un negocio local, un artículo, un servicio, un producto, un evento, una persona o una ruta de navegación.

Para una empresa suele ser recomendable revisar marcados como:

• Organization;
• LocalBusiness;
• Service;
• Article;
• Person;
• BreadcrumbList;
• VideoObject, cuando existe contenido audiovisual;
• Event, para actividades y eventos públicos.

Los datos estructurados deben coincidir con la información visible en la página. No deben utilizarse para incluir servicios, valoraciones, preguntas o datos que el visitante no pueda consultar.

Además, no existe actualmente un Schema específico para aparecer en ChatGPT o en las respuestas generativas de Google. Los datos estructurados forman parte de una estrategia SEO sólida, pero no sustituyen al contenido, la autoridad ni la accesibilidad técnica.

Reforzar la marca como entidad reconocible.

Las inteligencias artificiales intentan comprender qué personas, empresas, instituciones, lugares y productos existen, así como las relaciones entre ellos. Por esta razón, la coherencia de marca es especialmente importante.
El nombre comercial, la descripción de la empresa, el logotipo, la dirección, el teléfono y los perfiles sociales deberían mantenerse coherentes en la propia web, Google Business Profile, directorios profesionales y otras plataformas relevantes.

También es conveniente contar con una página «Quiénes somos» completa, información de contacto visible, autores identificados en los artículos y referencias a proyectos reales.

Los enlaces y menciones procedentes de medios, instituciones, asociaciones, clientes o páginas sectoriales también pueden ayudar a reforzar la autoridad de la marca. No se trata de acumular enlaces artificiales, sino de generar referencias legítimas mediante proyectos, colaboraciones y contenidos útiles.

Las fotografías y los vídeos también ayudan a ser encontrado.

La búsqueda generativa no funciona únicamente con texto. Google puede utilizar imágenes y vídeos dentro de sus experiencias basadas en inteligencia artificial, creando nuevas oportunidades de visibilidad.

Por eso es recomendable utilizar fotografías propias, nombres de archivo descriptivos, textos alternativos adecuados y pies de foto cuando aporten contexto. Los vídeos pueden acompañarse de un título claro, una descripción, una miniatura optimizada y, cuando sea posible, una transcripción.

Una fotografía profesional de unas instalaciones, un vídeo explicativo o un recorrido virtual pueden aportar información que un texto genérico no consigue transmitir. También refuerzan la autenticidad y permiten demostrar que la empresa, el equipo o el proyecto existen realmente.
Esta combinación es especialmente valiosa para municipios, alojamientos, comercios, industrias y empresas que necesitan enseñar espacios o procesos. Servicios como la fotografía corporativa y turística o la producción de vídeo profesional pueden transformar una página convencional en una fuente de información mucho más completa.

Mantener la información actualizada.

Una inteligencia artificial puede evitar citar una página si encuentra información contradictoria, poco precisa o claramente desactualizada.

Conviene revisar periódicamente los servicios, precios orientativos, horarios, miembros del equipo, datos de contacto, convocatorias, agendas y fechas. En los artículos informativos puede añadirse una fecha de actualización cuando el contenido haya sido revisado de forma sustancial.

En una web municipal, la actualización resulta todavía más importante. Las convocatorias, actividades, trámites y avisos pierden utilidad rápidamente. Una página institucional desactualizada puede provocar que los ciudadanos terminen consultando información incorrecta en redes sociales o páginas no oficiales.

Medir el tráfico procedente de ChatGPT y otras plataformas.

El posicionamiento en inteligencia artificial también debe medirse. OpenAI indica que los enlaces procedentes de ChatGPT pueden incluir el parámetro utm_source=chatgpt.com, lo que permite identificar ese tráfico en herramientas como Google Analytics.
También conviene revisar las referencias procedentes de Perplexity, Copilot y otros asistentes, así como las nuevas funciones de medición que incorporen Google Search Console y Bing Webmaster Tools.

No obstante, las visitas directas no ofrecen una visión completa. Una persona puede descubrir una empresa mediante una respuesta de IA y buscar posteriormente su nombre en Google, llamar por teléfono o acceder directamente a la web. Por tanto, también deben observarse las búsquedas de marca, los formularios, las llamadas y la procedencia declarada por los nuevos contactos.

No existen trucos que garanticen aparecer en una IA.

Alrededor del GEO están surgiendo numerosas recomendaciones, pero conviene diferenciar las prácticas útiles de las promesas sin fundamento.

No existe una longitud perfecta para los artículos, una densidad concreta de palabras clave ni un archivo que garantice aparecer en las respuestas. Google ha aclarado que no necesita archivos como llms.txt para incluir una página en sus funciones generativas. Tampoco es obligatorio fragmentar todo el contenido en párrafos diminutos o reescribirlo exclusivamente para robots.

El objetivo debe ser construir una web que resulte fácil de rastrear, interpretar y utilizar. Una página técnicamente correcta, bien estructurada, con información específica y experiencia demostrable tendrá más posibilidades de ser encontrada que una web genérica creada únicamente para manipular algoritmos.

Cómo puede ayudarte MC Clic.

Preparar una web para los nuevos buscadores basados en inteligencia artificial requiere combinar desarrollo técnico, posicionamiento SEO, redacción, identidad visual y contenido audiovisual.

En MC Clic desarrollamos páginas web para empresas, autónomos, asociaciones, ayuntamientos y otras administraciones públicas. Analizamos la estructura, el rendimiento, la indexación y los contenidos para crear sitios capaces de comunicar con claridad, generar confianza y competir tanto en Google como en los nuevos entornos de búsqueda conversacional.

No se trata de sustituir el SEO tradicional. Se trata de evolucionarlo para que la información de una empresa o institución pueda ser encontrada allí donde los usuarios realizan ahora sus preguntas.

Si tu página lleva años sin revisarse, ofrece información poco concreta o no aparece cuando buscas tus propios servicios, puede ser el momento de realizar una auditoría y adaptar su estrategia. Puedes conocer nuestro servicio de diseño web o contactar con MC Clic para estudiar tu proyecto.